Error al Procesar un Pago

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Aquí aprenderás qué hacer cuando encuentres un error en el proceso de pago.


Sugerimos primero intentar usar PayPal. Ya sea como invitado o iniciando sesión en tu cuenta de PayPal. Se sabe que esto funciona mejor cuando se rechaza el cobro por VISA.

-> En caso de que no puedas cargar saldo y PayPal no sea una opción, envía un ticket de soporte con la siguiente información:

    • Los primeros y últimos cuatro números en tu tarjeta
    • Tipo de tarjeta
    • Nombre en la tarjeta

"Además, es importante consultar con tu institución financiera cualquier cambio en su estado de cuenta".


Aquí hay algunas instrucciones útiles para enviar un ticket de soporte: