El dinero no está en la cuenta

Cuenta cargada, pero no hay crédito en la cuenta

Los retrasos en la recarga no son motivo de preocupación. Esto se debe principalmente al procesamiento de datos y, por lo general, se procesará 24 horas después.
Los siguientes son algunos puntos a considerar.

Método de pago	Especificaciones	Duración	Revisar
	Tarjeta de débito y crédito Carga rápida La activación manual puede ser necesaria Reembolso posible	hasta 24 horas	Si tienes una gestión online de tu tarjeta de crédito, puedes consultar el estado del pago o preguntar al banco
	PayPal crédito recargado directamente Reembolso posible	hasta 24 horas	Puedes comprobar el estado del pago en tu cuenta PayPal o preguntar a PayPal
	paysafecard Carga rápida No hay reembolsos posibles	hasta 24 horas	Si el pago fue exitoso se puede verificar en la siguiente página: Verifica tu crédito
	SKRILL Carga rápida	hasta 24 horas	El soporte de SKRILL tiene la posibilidad de verificar el pago
	Teléfono Carga rápida No hay reembolsos posibles	hasta 24 horas	Aquí es necesario ponerte en contacto con el soporte de tu proveedor de telefonía
	SMS Carga rápida No hay reembolsos posibles	hasta 24 horas	Aquí es necesario ponerte en contacto con el soporte de tu proveedor de telefonía móvil

Si una recarga aún no está disponible después de un período de tiempo más largo, comunícate con el soporte de Nitrado.

Contactar con el soporte

Para que el personal de soporte pueda ayudarte lo más rápido posible, es necesario brindar la mayor cantidad de información posible. Esto incluye extractos de cuenta, confirmaciones de pago, facturas telefónicas, ... Ya sea como documento (escaneado / foto) o como captura de pantalla.

Cómo escribir un buen ticket de soporte