Ver el código de «El dinero no está en la cuenta»

== Cuenta cargada, pero no hay crédito en la cuenta ==
Los retrasos en la recarga no son motivo de preocupación. Esto se debe principalmente al procesamiento de datos y, por lo general, se procesará 24 horas después. <br>
Los siguientes son algunos puntos a considerar.

{| class="wikitable"
|-
! Método de pago !! Especificaciones !! Duración !! Revisar
|-
| [[Archivo:Pay creditcard preferred.jpg]]
|
====Tarjeta de débito y crédito====
* Carga rápida
* La activación manual puede ser necesaria
* Reembolso posible
| hasta 24 horas
| Si tienes una gestión online de tu tarjeta de crédito, puedes consultar el estado del pago o preguntar al banco
|-
| [[Archivo:Pay gc paypal preferred.jpg|link=https://paypal.com]]
|
====PayPal====
* crédito recargado directamente
* Reembolso posible
| hasta 24 horas
| Puedes comprobar el estado del pago en tu cuenta PayPal o preguntar a PayPal
|-
| [[Archivo:Pay gc paysafecard preferred.jpg|Paysafe Card]]
|
====paysafecard====
* Carga rápida
* '''No hay reembolsos posibles'''
| hasta 24 horas
| Si el pago fue exitoso se puede verificar en la siguiente página: [https://www.paysafecard.com/es-es/consultar-saldo/ Verifica tu crédito]
|-
| [[Archivo:Pay gc skrill.jpg|Skrill]]
|
====SKRILL====
* Carga rápida
| hasta 24 horas
| El soporte de SKRILL tiene la posibilidad de verificar el pago
|-
| [[Archivo:Pay yops call.jpg|phone]]
|
===Teléfono===
* Carga rápida
* '''No hay reembolsos posibles'''
| hasta 24 horas
| Aquí es necesario ponerte en contacto con el soporte de tu proveedor de telefonía
|-
| [[Archivo:Pay yops sms.jpg|Pay by SMS]]
|
===SMS===
* Carga rápida
* '''No hay reembolsos posibles'''
| hasta 24 horas
| Aquí es necesario ponerte en contacto con el soporte de tu proveedor de telefonía móvil
|}

Si una recarga aún no está disponible después de un período de tiempo más largo, comunícate con el soporte de Nitrado.

== Contactar con el soporte ==

Para que el personal de soporte pueda ayudarte lo más rápido posible, es necesario brindar la mayor cantidad de información posible.
Esto incluye extractos de cuenta, confirmaciones de pago, facturas telefónicas, ... Ya sea como documento (escaneado / foto) o como captura de pantalla.

[https://wiki.nitrado.net/es/0.Como_realizar_un_ticket_de_soporte Cómo escribir un buen ticket de soporte]

[[Categoría:Pagos]]
[[en:Money not on the account]]