TraceRT

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TraceRT es un programa para computadoras el cual detecta la ruta de envió de paquetes entre vos (cliente) y el destino (servidor). A través de esta herramienta, podemos detectar errores con los IP Routers, que son los nodos de conexión entre vos y el servidor.

IMPORTANTE: Antes de iniciar un Tracert, SIEMPRE CIERRA TODOS LOS PROGRAMAS QUE USEN INTERNET: Torrent, Skype, Todo!

Creando un Tracert con WINMTR[editar]

Primero necesitamos descargar un software llamado WinMTR: Estos links sirven para descarga la version 32bit y la version 64bit para Windows.

Luego inicias el programa y donde dice "Host" ingresas la IP del servidor de Nitrado (SIN EL PUERTO) [img]https://wiki.nitrado.net/en/images/7/71/Winmtrnew.jpg[/img]


Iniciar WINMTR[editar]

Le das a "Start" y luego tendria que verse como en la foto.

[img]https://wiki.nitrado.net/en/images/2/20/Winmtrip.jpg[/img]

Deja correr WinMTR por unos 30 segundos (recuerda no utilizar ningun programa que utilice ancho de banda) Si en algun nodo aparece "no response from host" o la columna esta llena de "0" quiere decir que este IP Router quiere permanecer anonimo.

Luego de 30 segundos clickea en "Stop" y luego en "Export TEXT" para exportar el resultado como un archivo .txt Este archivo es el que debes enviar, junto al resto de la información requerida con tu ticket de soporte.

Puedes hacer un Comparison Tracert a otro Servidor con el mismo precedimiento, si lo deseas.

Para enviarnos la información, puedes crear un Pastebin en http://pastebin.com/