Error al Procesar un Pago
Aquí aprenderás qué hacer cuando encuentres un error en el proceso de pago.
Sugerimos primero intentar usar PayPal. Ya sea como invitado o iniciando sesión en tu cuenta de PayPal. Se sabe que esto funciona mejor cuando se rechaza el cobro por VISA.
-> En caso de que no puedas cargar saldo y PayPal no sea una opción, envía un ticket de soporte con la siguiente información:
- Los primeros y últimos cuatro números en tu tarjeta
- Tipo de tarjeta
- Nombre en la tarjeta
"Además, es importante consultar con tu institución financiera cualquier cambio en su estado de cuenta".
Aquí hay algunas instrucciones útiles para enviar un ticket de soporte:
