How do I post a problem Correctly?

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Generally you should first check out the Forum whether there was already a problem, and if there is a particular solution. Post your problems please do not use existing threads other into it, even if the problem is similar. Often, the original meaning is lost or it can also be confusing. Leveraging the edit function if no one has replied and considered please the forums rule that push after 24 hours is not allowed!

It is important that the required information is included in the Help Search.


The Title

In general, the interests of workers is awakened, the title should already be made meaningful. Not every helper has unlimited time and reads every problem through.

such as ...

I have a problem.
Help!
Plugin Name

not say particularly a lot. The title should indeed be in focus, but also point to the actual problem.

The Symptoms

The problem description should be simple and kept short and of course get to the point where possible. Please pay attention to the spelling. Punctuation contributes much to the course. Abbreviations used is usually not helpful, because these all are familiar. Also you should proofread your own posts usually. Mir example. it happens quite often that I oversights in the text, letters and words Swap or forget. Uses the preview for viewing the subject and stores the subject until you find the text himself inviting. How is one able to help if nobody understands what is at stake?

Information about the error

If one has even been looking for sources of error , but they proved to be invalid , belong there also as an information . Error messages often contain required information.

Problem solved

If the problem is solved , then this tells me too! So that the issue marked as completed and can be closed. Did you find the solution itself , then us also tells your knowledge . Other people might encounter the same problem , and then no longer need an extra inquire .

Remember, you're looking for help and others sacrifice their own time to help - therefore you should meet the helpers !


Problem Report in Minecraft

Especially with Minecraft specifying error messages is very important , almost always a server log is part of the description.


When plugin errors usually sufficient a log from the server start , the start of the server begins with the line usual Starting minecraft server ... and usually ends with Done (x, xxxs)! For help, type "help" or "?" The complete text between them is required.


Bei Laggs und Abstürzen ist auch ein Log vom Zeitpunkt der Laggs bzw. der Abstürze notwendig. Achtet bitte darauf, das die Meldungen vollständig sind. Oft ist auch die Zeile vor der Fehlermeldung wichtig.

Meldungen im Log:

[INFO]
kennzeichnet ein Information im Log. Dies sind oft Meldungen zum korrekten Starten der Plugins, Versionsmitteilungen und ähnliches.
[WARNING]
Warnungen sind meist nur Hinweise, die eher selten auf wirkliche Probleme eingehen. Jedoch kommt dies natürlich auf die einzelne Warnung darauf an.
[SEVERE]
Diese Meldungen sollte man in den seltensten Fällen ignorieren und deuten meist auf richtige Probleme. Auch der darauffolgende Text enthält meist wichtige Informationen.


Den Serverlog findet man im Hauptverzeichnis seines Servers (unterhalb der Minecraft-Version 1.7.2), das ist die Datei "server.log". Den Latestlog findet man im Verzeichnis "logs" im Hauptverzeichnis, das ist die Datei "latest.log". Logs sollten im Forum als [Code] oder [PHP-Quelltext] gepostet werden. Oft geschieht es, dass sich der komplette Text in einer Zeile ein trägt, sowas mag kaum wer lesen. Achtet also darauf, das Euer Log übersichtlich bleibt. Sollte ein Log zu groß sein, um in einem Thema gepostet zu werden, dann schickt es als Dateianhang mit oder ladet es auf einer externen Seite hoch. Mehrere Posts hintereinander mit Loginhalt machen auch keinen Spaß. Nutzt zum kopieren besser nicht Notepad. Es gibt viele gute Editoren, wie zB. PSPad oder Notepad++. Sollte Euer Log schon einige Megabyte haben oder gar größer sein, empfiehlt es sich, unter Umständen, diesen zu löschen (besser vorher aber sichern, wenn wichtige Fehler enthalten sind!) und danach den Server neuzustarten. Dabei wird ein neuer Log erstellt. Ein Log kann via FTP (zB. mit FileZilla) oder via Webinterface gelöscht bzw. heruntergeladen werden.

Werden Konfigurationsdateien oder der server.log/latest.og benötigt, sollten diese im Forum immer als [PHP-Quelltext] oder als Dateinanhang gepostet werden. Niemals als [Code] posten, da dies die Formatierung zerschießen kann und gerade diese ist meist wichtig!


Bei Verbindungsproblemen sollte das Verhalten und die Fehlermeldung des Clients mitgeteilt werden.

--THHEX 17:31, 28. Aug. 2011 (CEST) --KingDome24 12:00, 04. Dez. 2014 (CEST)